【記者葉柏成／新北報導】台電台北北區營業處今（15）日上午舉辦「115年度大用戶座談會」，邀集轄內高壓以上用戶實際電氣負責人與會，針對「節電作伙來」、「高壓用戶設備維護及加速復電程序」及「特高壓用戶運轉機制與設備維護管理」等議題進行說明，強化供電合作與節能共識，推動用戶與電力系統協同運作。
會中並表揚去（114）年度抑低夜尖峰用電績優用戶，包括中央研究院、國防醫院三軍總醫院、南港軟體工業園區管理委員會等單位，肯定其在夜尖峰負載管理與節電成效上的長期投入；另針對執行需量反應負載管理措施表現優異者，包括醫療財團法人辜公亮基金會和信治癌中心醫院、新北市滬尾藝文休閒園區管理委員會、美麗華城市發展股份有限公司及南港軟體工業園區管理委員會等，亦表達感謝並邀請分享節能經驗，期望帶動更多大用戶仿效參與。
北北區處處長許一女表示，因應能源轉型推動，電力系統尖峰負載時段已由白天逐步移轉至傍晚16時至22時，用戶端需同步調整用電行為，透過移轉或減少夜尖峰用電，並可選擇參與「需量反應負載管理措施」，依成本效益評估適合方案，不僅有助穩定供電，亦可獲得電費扣減，達成節能與經濟效益雙贏。
她指出，供電可靠度始終為台電重要目標，一旦發生停電事故，台電將立即投入搶修以恢復供電。然而穩定電力系統有賴「內外兼修」夥伴關係，外部由台灣電力公司持續強化電網韌性與提升復電效率，內部則需仰賴用戶落實設備維護與復電操作訓練，共同確保供電安全與穩定。
此外，北北區處亦於會中安排桌邊服務，由專員直接面對面協助大用戶處理用電申請、建議事項及加速復電流程說明，提升溝通效率，落實即時服務機制，讓用戶與台電之間溝通零距離，強化整體服務品質與響應速度。
