【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北市士林分局文林派出所警員黃亭瑄，日前擔服取締交通違規勤務時，接獲通報指稱文林路342號對面公廁有民眾焦急受困。黃員深知民眾身處密閉空間的無助與恐懼，一刻也不敢耽擱，立即火速趕赴現場馳援。
經抵達現場了解，一名何姓婦人於使用公廁完畢欲開門離開時，廁所門軌竟意外滑脫，導致沉重的門板瞬間卡死，將何婦困於狹小且悶熱的空間內。面對突如其來的意外，何婦在密閉空間中顯得驚慌失措，頻頻發出焦急的求救聲。黃員聽聞後，立刻展現警察「視民如親」的為民服務熱忱，隔著門板溫柔且堅定地不斷安撫何婦的情緒：「阿姨不要害怕，警察在這裡陪您！」這番話宛如一顆定心丸，在幽暗中給予了何婦極大的精神支持，讓她原本焦躁不安的心漸漸平靜下來。
在安撫情緒的同時，黃員隨即與現場熱心民眾合力，不顧辛勞地嘗試推拉門板欲排除故障。惟門板卡死情形過於嚴重，幾經努力仍無法順利開啟。為避免何婦受困過久引發身體不適，黃員當機立斷，迅速通報119消防人員攜帶機具到場協助。在警消人員爭分奪秒、通力合作下，終於排除故障的門板，順利協助何婦平安脫困。何婦對於員警積極協助、即時救援之舉深表感激與肯定。
士林分局提醒，民眾於使用公共設施時，應留意周遭環境及設備狀況，如發現門鎖、門軌等設施有異常或老舊損壞情形，應避免使用並通報相關管理單位儘速檢修，以維自身安全。另如不慎受困於密閉空間，應保持冷靜並設法對外求援，例如撥打110或119報案，或利用手機聯繫親友、發出聲響引起注意，爭取第一時間獲得協助，以降低危險發生。
